Wg fundacji Pro Progressio na dynamicznie rozwijającym się w Polsce rynku BPO/SSC zaobserwować można nowy trend – przejmowanie przez inwestorów istniejących już centrów operacyjnych.
Zjawisko znane m.in. na rynku nieruchomości komercyjnych polega na sprzedaży obiektu przez dewelopera, po tym jak został wypełniony.
W ostatnim czasie w Polsce pojawiają się zapytania dotyczące doinwestowania lub przejmowania istniejących i działających operacyjnie firm typu BPO. Inwestorzy zagraniczni zainteresowani tego typu działaniami jak na razie w głównej mierze pochodzą z Niemiec i Stanów Zjednoczonych.
Na ogół inwestorzy zainteresowani są przejmowaniem funkcjonujących centrów typu BPO oferujących usługi finansowo-księgowe lub w połączeniu z procesami IT i obsługi klienta. Poszukiwane są centra, które zatrudniają między 50 a 150 pracowników i świadczą usługi w oparciu o multijęzyczne kadry – mówi Wiktor Doktór, Prezes Fundacji Pro Progressio wspierającej rozwój sektora outsourcingu w Polsce. Inwestorzy są gotowi dofinansować istniejące centra operacyjne i przekazać kolejne kontrakty do obsługi, co wpływa na dalszy rozwój przejmowanych podmiotów – dodaje Prezes Pro Progressio.
Zjawisko opisane powyżej może sprawić, że niektóre średniej wielkości firmy BPO wezmą pod uwagę nową alternatywę rozwoju.
