Klientowi, który z powodu awarii w banku nie mógł wypłacić pieniędzy z konta i poniósł w związku z tym wymierne straty, należy się zadośćuczynienie. Awarie w bankach zdarzają się co jakiś czas i nie trwają dłużej niż kilkadziesiąt minut, ale zdarzają się i awarie kilkugodzinne.  Ponieważ podstawą do zwrotu poniesionych kosztów jest udokumentowanie poniesionej straty finansowej, należy przesłać dokumenty potwierdzających brak możliwości dokonania płatności. Po otrzymaniu dokumentów Bank podejmie decyzję o ewentualnym zwrocie kosztów.

Źródło: Gazeta Wyborcza