Nowe przepisy dotyczące egzaminów na prawo jazdy budzą dużo kontrowersji. Testy teoretyczne są trudniejsze, egzaminy droższe, a problemy techniczne zamiast urzędników, dotykają kursantów. Okazuje się, ze osoby, które rozpoczęły szkolenie po 19 stycznia 2013 r. mogą nie zostać dopuszczone do egzaminu. Wraz ze zmienionymi egzaminami wprowadzono system komputerowy, który ma usprawnić działanie WORD-ów. Taka jest teoria, jednak w praktyce okazuje się, że ośrodki cały czas go nie mają. Zgodnie z nowymi zasadami, każda osoba ubiegająca się o prawo jazdy musi założyć Profil Kandydata na Kierowcę, w którym zapisane są wszystkie informacje o kursancie i przebiegu szkolenia. Przed egzaminem WORD musi połączyć się z nowym systemem, jednak dla większości ośrodków nadal jest to niemożliwe. System umożliwiający dostęp do Profilu Kandydata na Kierowcę przygotowywały niezależnie dwie firmy. Pierwszą z nich jest Państwowa Wytwórnia Papierów Wartościowych, która implementowała system w 14 WORD-ach, gdzie działa on bezproblemowo. PWPW stworzyła też aplikację obsługującą Profil Kierowcy, która jest zainstalowana w całym kraju. Tutaj pojawił się konflikt z firmą ITS/Signity, która przygotowuje oprogramowanie dla kolejnych 35 ośrodków. Signity tłumaczy, że ma problemy z dokumentacją techniczną aplikacji przygotowanej przez PWPW. Dodatkowo ta druga firma pobiera opłatę za dostęp do interfejsu PKK. W efekcie 35 Wojewódzkich Ośrodków Ruchu Drogowego, do których oprogramowanie przygotowuje ITS/Signity, cały czas nie ma połączenia z PKK. Dla osób, które kurs rozpoczęły po 19 stycznia 2013 r. oznacza to duże problemy. Tacy kursanci nie będą mogli przystąpić do egzaminu w WORD-ach, które nie wprowadzą nowego systemu. Na tym nie koniec zamieszania wokół nowych przepisów. Problemy mają też osoby, które zapisały się na egzamin przed wejściem w życie nowych przepisów, ale zdają go już na nowych zasadach. Nowe egzaminy są droższe – teoria o 8 zł, praktyczny kat. B o 38 zł, natomiast w przypadku kat. C+E to już wydatek dodatkowych 50 zł. Z tego powodu większość WORD-ów każe dopłacić różnicę osobom, które złożyły dokumenty przed 19 stycznia. Taką, niekorzystną dla zdających, interpretację przepisów potwierdza też ministerstwo.