W działających w kraju centrach usług biznesowych z kapitałem zagranicznym pracuje 128 tys. osób. W przyszłym roku zatrudnienie się zwiększyć do poziomu 150-170 tys.
Jak pokazują wyniki najświeższego raportu stowarzyszenia czołowych inwestorów z tej branży, od początku ubiegłego roku w Polsce powstało 66 nowych centrów usług z zagranicznym kapitałem i łącznie na dzień dzisiejszy ich 470. Ponadto w ostatnich latach 87 proc. działających już centrów poszerzyło zakres usług, co wpłynęło na wzrost popytu na pracowników.
Liderem zarówno pod względem liczby centrów jak i ich pracowników jest wśród polskich miast Kraków, który skupia niemal 25 proc. zatrudnienia w całym sektorze.
W pierwszej trójce są jeszcze Warszawa i Wrocław.