Placemaking to koncepcja kształtowania przestrzeni publicznej, zgodnie z którą przestrzeń publiczna powinna stale się zmieniać. Trendy i potrzeby mieszkańców miasta stale się zmieniają, zatem deweloperzy i firmy powinni dopasowywać swoje oferty do tych zmian.
W placemakingu chodzi o to, aby mieszkańcy miast wspólnie kreowali miejsca, dostosowywali do potrzeb ich wygląd i funkcję. Placemaking ma również za zadanie budować stałe relacje międzysąsiedzkie.
Placemaking narodził się w Stanach Zjednoczonych w latach .60 w USA. Jane Jacobs i William H.Whyte byli publicystami, którzy publicznie krytykowali rozwój miast dostosowany pod rozszerzającą się zabudowę i ruch samochodowy. Ich zdaniem doprowadziło to do poważnych zaburzeń relacji społecznych. Placemaking ma uświadamiać, jak istotne jest tworzenie miejsc w taki sposób, aby stawały się one ośrodkami życia społecznego i kulturowego. Przestrzeń powinna być zabudowywana w taki sposób, aby ludzie z chęcią ją odwiedzali i dobrze spędzali w niej czas. Wasnie na to placemaking kładzie nacisk.
Zasady placemakingu można z powodzeniem wykorzystać w świecie nieruchomości komercyjnych. Zarządcy biurowców i deweloperzy mogą projektować przestrzeń nieruchomości w taki sposób, aby była ona funkcjonalna, a zarazem przyjazna w odbiorze dla użytkowników. Dostosowanie biura do potrzeb pracowników sprawi z pewnością, że wzrośnie ich poczucie komfortu i zadowolenia. To z kolei może przełożyć się na znacznie lepsze wyniki pracy tychże osób.
Inwestorzy powinni mieć na uwadze, że to głównie wspólnota wie, czego potrzebuje. Jest więc swego rodzaju specjalistą. To właśnie ta społeczność określa swoje potrzeby i preferencje. Deweloper powinien zatem wsłuchać się w jej potrzeby i na nie odpowiedzieć.
Należy pamiętać, że każdorazowo przy tworzeniu inwestycji powinna być określana grupa docelowa. Będzie ona inna dla zarządcy biurowca, właściciela kina czy galerii handlowej. Należy więc określić przedział wiekowy, kluczowe wartości itp., które przyciągną w to miejsce ludzi.
W dzisiejszych czasach z pewnością dużą rolę w kreowaniu placemakingu odgrywają nowe technologie. Dostęp do wifi, strefy chill-out itp. powoli staje się wymaganym standardem. Powinny o tym pamiętać zwłaszcza centra handlowe, którym zależy na skupieniu jak największej liczby odwiedzających/kupujących. Dostęp do nowoczesnych technologii to doskonały wabik na klientów.
Ważne jest również, aby przestrzeń publiczna była funkcjonalna. Przestrzeń musi być zatem zaaranżowana w taki sposób, aby była jak najbardziej użyteczna. Takie rozwiązanie przyciągnie ludzi, którzy cenią sobie bardzo dobrą organizację czasu własnego.
Bardzo ważny jest również stały rozwój. Przestrzeń publiczna powinna ewoluować, zmieniać się wraz z otoczeniem. To, co było modne i pożądane kilkanaście lat temu, dziś może nie być już tak istotne. Warto zatem kontrolować bieżące potrzeby lokalnej społeczności. Powinno być to ważne zwłaszcza dla obiektów komercyjnych, jak galerie handlowe czy biurowce na wynajem.
Zarządcy tych obiektów powinni zatem przeprowadzać cyklicznie sondę, prosić o wypełnienie ankiet na temat danego miejsca. Dobrym pomysłem jest także ankieta otwarta z prośbą o określenie nowych potrzeb i oczekiwań lokalnej społeczności.
Zasady placemakingu wykorzystywane w dzisiejszych czasach mogą sprawić, że znacznie zwiększą się przychody z danej inwestycji. Stworzenie przyjaznej użytkownikom przestrzeni może mieć odbicie w zwiększonym zainteresowaniu powierzchniami na wynajem czy większym ruchem np. w centrach handlowych.